FAQ

FAQ

応募について

どうすれば応募できますか

どうすれば応募できますか

A.
ヘザー全店舗および公式WEBストア[.st]にてヘザーの商品をご購入頂くと、応募チケットがもらえます。応募チケットに記載の手順でご応募ください。
店舗配布期間:2018年10月26日(金)開店~2018年11月4日(日)閉店まで WEBストア配布期間:2018年月10月26日(金)12:00 ~ 2018年10月31日(水)23:59ご購入分まで(ZOZOTOWNを除く)
※ただし11月4日(日)までに応募券を受け取られた方のみ対象となります。
応募期間:2018年10月26日(金)~2018年11月4日(日)23:59まで

応募チケットはどこでもらえますか

応募チケットはどこでもらえますか

A.
ヘザー全店舗および公式WEBストア[.st]がキャンペーン実施店舗となります。
店舗で購入の場合、店頭で応募チケットをお渡しさせて頂いております。
WEBストア[.st]で購入の場合は、商品の配送ボックスの中に同封しております。

QRコードの読取り方を知りたい

QRコードの読取り方を知りたい

A.
最新のLINEのバージョンにてご対応ください。
LINEアプリ、一番右側タブ(ウォレットタブ)を開くと、コードリーダーというボタンがあります。そちらをタップしてQRコードリーダーをご利用ください。

QRコードを読み取れない

QRコードを読み取れない

A.
ID検索から追加頂けます。LINEの「公式アカウント」から「ヘザー」と検索し、公式アカウントを追加して下さい。

LINEをブロックしている場合はどうすれば良いか

LINEをブロックしている場合はどうすれば良いか

A.
以下の手順で、公式アカウントを友だち追加してください。
「設定」→「友だち」→「ブロックリスト」の中からヘザーの公式アカウントを見つけ、右側の「編集」をタップ→「ブロック解除」を選択すると、ブロックが解除されます。

一人あたりの応募回数制限はありますか

一人あたりの応募回数制限はありますか

A.
お一人様一回までの応募となります。同じLINEアカウントで二回の応募はできません。

未成年でも応募できますか

未成年でも応募できますか

A.
はい。但し、未成年者の方については参加時に、親権者の同意を得て下さい。
当日ご来場頂いた時点で同意を得ているものとみなします。

キャンペーン応募に[.st]への会員登録は必須ですか

キャンペーン応募に[.st]への会員登録は必須ですか

A.
はい、必須となります。

応募したのですが、応募を取り消してもらえますか

応募したのですが、応募を取り消してもらえますか

A.
応募完了後の応募の取り消しは出来かねます。当選連絡の際に来場確認がありますので、参加しない場合は「不参加」を選択下さい。

応募カードがもらえなかった

応募カードがもらえなかった

A.
店舗で購入・・・申し訳御座いません。ご購入時のレシートをご持参の上、最寄りの店舗までお越しいただき応募カードをお受取り下さい。
WEBストア[.st]で購入・・・応募カード受け取り希望にチェックを入れた方のみに配布をしております。ご購入履歴を確認させていただくため、下記URLよりお問い合わせいただけますでしょうか。
https://secure.dot-st.com/m/CCmMbClaimForm.jsp

応募カードを紛失・破損してしまったのですが再発行いただけますか

応募カードを紛失・破損してしまったのですが再発行いただけますか

A.
申し訳ございませんが、再発行は出来かねます。
再度応募を希望される際には、ヘザーの店舗、Webストア[.st]にてご購入の上、応募カードの入手をお願い致します。

当選について

当選発表がいつごろか知りたい

当選発表がいつごろか知りたい

A.
当選の場合、11月6日(火)~11月20日(火)にLINEメッセージをお送りいたします。落選の場合はご連絡致しませんので、予めご了承ください。

当選したが、アンケート回答期間を過ぎてしまった

当選したが、アンケート回答期間を過ぎてしまった

A.
申し訳ございませんが、回答期間をすぎた場合には無効となり、インビテーションの送付は出来かねますので、ご了承ください。

インビテーション(LINEアカウント)を削除してしまった

インビテーション(LINEアカウント)を削除してしまった

A.
ご安心ください。 現地のスタッフに、ご当選された方のお名前・お電話番号をお伝えいただければ入場することができます。
そのため、身分証明ができるものを持参ください。
※ただし、当日当選確認が出来なかった場合には入場は出来ませんので予めご認識ください。

イベント当日について

開催日時を知りたい

開催日時を知りたい

A.
2018年12月1日(土)です。
第一部:12:00-14:00/第二部:16:00-18:00となります。

イベント会場までの道・行き方を教えてください

イベント会場までの道・行き方を教えてください

A.
JR 各線「新宿駅」ミライナタワー改札・甲州街道改札・新南改札方面へお越しください。R 新宿駅新南エリア直結。甲州街道改札を背に右へ、エレベーターで 5F へ。またはバスタ新宿のエスカレーターで 5F へお越しください。

会場に車で行くことはできますか

会場に車で行くことはできますか

A.
はい。JR南新宿ビル地下駐車場をご利用ください。
http://www.lumine.ne.jp/shinjuku/info/map.php

会場にロッカーはありますか

会場にロッカーはありますか

A.
ロッカーは当フロアにはなく、1F/2F/4Fにございます。

会場に喫煙所はありますか

会場に喫煙所はありますか

A.
喫煙所は当フロア5Fお手洗い前にございます。

イベントは無料ですか

イベントは無料ですか

A.
はい。当選者の方は無料のご招待となります。但し、現地までの交通費・宿泊費はご当選者様のご負担となります。

一人で参加は可能ですか

一人で参加は可能ですか

A.
はい、可能でございます。

2名で参加する場合、別々の時間に入場することはできますか

2名で参加する場合、別々の時間に入場することはできますか

A.
当日は2名同時に入場確認を行うため、恐れ入りますがお時間を合わせて2名同時にご入場下さい。

インビテーションを持っている当選者が当日来れなくなってしまいました。 同行者のみでの入場は可能ですか。

インビテーションを持っている当選者が当日来れなくなってしまいました。 同行者のみでの入場は可能ですか。

A.
LINEに送られているインビテーションを持っている方のご参加が必須となります。
そのため、恐れ入りますがご友人の方のみでのご参加は出来ませんので予めご了承ください。

持ち物はありますか

持ち物はありますか

A.
当選通知が届いたLINEアカウントが入っているスマートフォンと身分証明書をお持ちください。

座席は指定されてますか

座席は指定されてますか

A.
イベントのご参加はスタンディングとなりますので、指定席はございません。

イベントに遅刻しても入れますか

イベントに遅刻しても入れますか

A.
はい。途中からの入場は可能ですが、お待ち頂く場合もございますので、予めご了承ください。

途中で帰っても大丈夫ですか?

途中で帰っても大丈夫ですか?

A.
可能です。

男性の参加は可能ですか?

男性の参加は可能ですか?

A.
申し訳ございません。
男性のご参加は同伴の場合もお断りしております。

子供の参加は可能ですか?

子供の参加は可能ですか?

A.
お子様の同伴は可能ですが、ベビーカーでの入場はお断りさせていただいております。また、授乳室等のご用意はございません。ご了承ください。未成年であっても1名のカウントとなります。

服装に指定はありますか?

服装に指定はありますか?

A.
服装はご自由です。
ドレスコードが「Something Pink」なので、ファッションやメイクにどこかピンクを入れ込んでお越し下さい。

中止について

中止について

A.
雨天時でも開催します。ただし、皆様の安全を十分に考え地震や台風などの天災や不慮の事故等により、 イベントを中止させていただく場合もございますので、予めご了承ください。

個人情報の取扱について

個人情報の取扱について

A.
ご応募頂いた個人情報は、当キャンペーンの賞品の抽選・発送のみに使用いたします。
個人情報をお客様の同意無しに業務委託先以外の第三者に提出することはございません。
(法令などにより開示を求められた場合は除く)